背景
周六上午去商场转了一圈,买了点东西吃。付款完成后就等餐了,闲着无事就看了下小票。突然发现一个很有意思的事情,小票上显示的抹零竟然和我的认知产生冲突。抹零,应该是免付零头,这是我知道抹零这词以来的一贯认知,而这张小票也让我对抹零有一个重新的认识。这商家的抹零是让客户凑整。小票我久久没有扔掉,为的是再次查一下抹零的含义。
抹零
付款时只付整数,免付零头。
我重新查了一些相关资料,我对抹零的认识应该是没有问题。价格是商家定的,重量是商家称的,计算出多少就是多少大家也觉得没有问题,为什么抹零就坑客户了呢?为什么商家毫无忌惮的开始以客户凑整而实现抹零?也许是金额小,也许是大多数客户都未曾在意。客户兴趣小票都未曾看过!个人来讲,之前吃饭、买东西也从来没有看过小票呀!其实就算看过小票又能怎么样呢?金额这么小,争论感觉又不划算!这也许是商家肆无忌惮的原因之一吧!
查了一下,遇到这种情况的并非个例,而是普遍存在!!!!
事情虽小,却反映出许多问题,很多商家无视客户的利益,象这样的消费小票,也许消费者平时根本没想过去多看两眼,直接就无视掉了。即便看到,为了几毛钱跟商家争执也犯不上,而商家或许就是利用消费者这种心理,堂而皇之的占消费者的“便宜”。
不管怎么说,金额虽小,这种行为让我感觉不舒服。其实这种抹零的方式也不是不行,商家要公示呀,要让客户知道有这么一回事。事情摆在明面上不是挺好吗?大家各自选择!但是我依然很好奇,现在商场现金支付少之又少,太多的人使用微信、支付宝等支付方式。这种方式压根不需要抹零呀!
价格欺诈、霸王条款、收费陷阱、旅游宰客在我们生活中层出不穷!他妈的,下次老子要挣一挣!